Data de vigência: 09/05/2025
Estes Termos e Condições regulam a utilização do site e dos serviços oferecidos pela My Coplace, disponibilizados pela empresa Sublime Coplace – Unipessoal, Lda, com sede em Rua Engº Frederico Ulrich, nº 2027, 4470-605 Maia, Portugal, com o número de contribuinte 515 490 822.
Ao aceder e utilizar os nossos serviços e/ou ao fazer reservas ou agendamentos através do nosso site, o utilizador concorda em cumprir os presentes Termos e Condições.
1. Definições
- “Site”: Refere-se ao website oficial da My Coplace, disponível em www.mycoplacecoworking.com
- “Serviços”: Incluem o aluguer de espaços para profissionais de saúde, terapias, workshops e eventos, bem como quaisquer outros serviços oferecidos pela My Coplace.
- “Utilizador”: Qualquer pessoa que aceda, navegue ou utilize os serviços fornecidos pela My Coplace. Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores, incluindo terapeutas, formadores, coachees, participantes em eventos e clientes.
- “Reservas”: Referem-se a quaisquer agendamentos ou bookings realizados através do site ou por outros meios fornecidos pela My Coplace.
- “Reservas”: Referem-se a quaisquer agendamentos ou bookings realizados através do site ou por outros meios fornecidos pela My Coplace.
2. Uso do Site e dos Serviços
A utilização deste site e dos nossos serviços está sujeita às seguintes condições:
- O utilizador compromete-se a não utilizar o site para fins ilegais ou proibidos por estes Termos e Condições.
- O utilizador compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas ao realizar uma reserva ou agendamento.
- A My Coplace reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma reserva se os dados fornecidos forem incorretos ou fraudulentos.
3. Condições de Acesso
- O acesso aos espaços está sujeito a marcação prévia e/ou assinatura de plano/mensalidade, mediante a formalização de um contrato de adesão.
- O utilizador compromete-se a cumprir as regras internas de funcionamento, respeitando os horários, espaços e demais utilizadores.
- O acesso aos espaços de coworking e serviços adicionais só será permitido após a confirmação do pagamento e a aceitação destes Termos e Condições.
4. Reservas e Pagamentos
- Reservas: Através do nosso site, o utilizador pode reservar os espaços para consultas, terapias ou eventos, escolhendo o tipo de espaço e a duração da reserva.
- Pagamentos: Os pagamentos são realizados antecipadamente e devem ser feitos através dos métodos disponibilizados no site, como transferência bancária, cartão de ou outros meios de pagamento autorizados.
- Confirmação de Reserva: A My Coplace só considerará a reserva ou o acesso ao espaço como confirmado após a verificação do pagamento. A confirmação do pagamento será enviada por e-mail
- Política de Cancelamento e Reembolsos: O utilizador pode cancelar as suas reservas até [7 dias úteis] antes da data agendada para obter um reembolso total. Cancelamentos com datas inferiores, ver Politica de Cancelamento.
- Reservas: Através do nosso site, o utilizador pode reservar os espaços para consultas, terapias ou eventos, escolhendo o tipo de espaço e a duração da reserva.
5. Preços
- Os preços dos serviços estão indicados no nosso site e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço a ser cobrado será o vigente no momento da reserva, salvo em casos de erro evidente.
- Todos os preços incluem impostos com valor da taxa em vigor, salvo indicação em contrário.
- Os preços dos serviços estão indicados no nosso site e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço a ser cobrado será o vigente no momento da reserva, salvo em casos de erro evidente.
6. Regras de Conduta e Utilização do Espaço
- Os clientes/utilizadores devem usar as instalações e os serviços de forma responsável, sem causar danos ao ambiente de trabalho, aos outros clientes ou à infraestrutura do espaço. A utilização dos serviços deverá ser exclusivamente para fins profissionais ou terapêuticos, de acordo com o objetivo da My Coplace
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- Os clientes/utilizadores devem respeitar os horários contratados. A My Coplace reserva-se o direito de interromper o acesso aos serviços de qualquer cliente que infrinja as normas de convivência e de utilização.
- O Cliente/utilizador compromete-se a respeitar o ambiente do espaço, que deve manter-se calmo, acolhedor e propício ao bem-estar.
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- É obrigatória a manutenção de silêncio nas zonas comuns e junto aos gabinetes e salas em uso, de modo a não interferir nas sessões em curso.
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- O uso de dispositivos eletrónicos (como telemóveis, computadores, etc.) deve ser feito com discrição e, sempre que possível, em áreas apropriadas para chamadas ou conversas.
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- O Cliente/utilizador deve agir com respeito, empatia e cordialidade para com todos os presentes, incluindo outros profissionais, clientes e membros da equipa.
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- Não é permitida a realização de atividades ou comportamentos que causem perturbação, conflito, ruído excessivo ou desconforto a terceiros.
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- O Cliente/utilizador compromete-se a manter os espaços limpos e organizados após a utilização, devendo deixar o mobiliário e materiais como os encontrou.
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- É proibido fumar, consumir drogas ou álcool nas instalações.
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- Animais de estimação não são permitidos, salvo em casos específicos com autorização prévia (ex: cães-guia).
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- O não cumprimento destas normas poderá resultar na suspensão do acesso ao espaço ou à aplicação de outras medidas conforme determinado pela administração da My Coplace.
7. Direitos de Propriedade Intelectual
- O conteúdo e design do nosso site, incluindo textos, imagens, gráficos, logos, vídeos, software e qualquer outro material protegido por direitos autorais, são propriedade da My Coplace ou de seus licenciadores.
- O utilizador não pode copiar, reproduzir, distribuir, exibir, modificar ou utilizar qualquer parte do conteúdo do site para fins comerciais sem a permissão expressa da My Coplace.
- O utilizador não pode copiar, reproduzir, distribuir, exibir, modificar ou utilizar qualquer parte do conteúdo do site para fins comerciais sem a permissão expressa da My Coplace.
8. Responsabilidade
8.1 Responsabilidade da My Coplace
- A My Coplace envidou todos os esforços para garantir que o site funcione corretamente e esteja disponível sem interrupções. No entanto, não podemos garantir que o site estará livre de erros, falhas técnicas ou interrupções.
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- A My Coplace compromete-se a fornecer os serviços de acordo com os mais elevados padrões de qualidade, mas não se responsabiliza por danos indiretos, perdas de lucro ou quaisquer outros danos consequentes que possam resultar da utilização do espaço ou dos serviços prestados.
- A My Coplace assegura que o espaço cumpre as normas de higiene e segurança aplicáveis
- A My Coplace não é responsável por qualquer ação realizada por terceiros em relação ao uso dos seus serviços ou do seu site.
8.2 Responsabilidade dos Clientes
- Os clientes são responsáveis pelo uso adequado do espaço e dos serviços, sendo os únicos responsáveis por qualquer dano causado à propriedade ou a outros clientes devido à sua ação ou omissão.
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- A responsabilidade por atos individuais, incluindo atendimentos ou formações realizadas por profissionais independentes, é inteiramente do utilizador/prestador de serviço.
8.3 Perda de Pertences Pessoais
- A My Coplace não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos a pertences pessoais dos clientes/utilizadores, seja dentro das instalações ou nas áreas de coworking. Recomendamos que os clientes/utilizadores mantenham seus objetos pessoais sob vigilância e guardem os bens valiosos em locais seguros.
8.4 Força Maior
- A My Coplace não será responsável por qualquer falha ou atraso na prestação de serviços que resultem de eventos fora do seu controle razoável, como desastres naturais, interrupções de serviço, pandemias, ou problemas de infraestrutura.
9. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A My Coplace respeita a privacidade dos seus utilizadores e trata os dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade. Para mais informações sobre como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
10. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades personalizadas. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Alterações aos Termos e Condições
A My Coplace reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor a partir da sua publicação. É responsabilidade do utilizador revisar periodicamente os Termos e Condições.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer disputas resultantes da utilização do site ou dos serviços serão resolvidas pelos tribunais competentes da cidade da Maia, Portugal.
13. Contactos
Para dúvidas ou esclarecimentos, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
- E-mail Geral: geral@mycoplacecoworking.com
- E-mail de Agendamentos: agendamentos@mycoplacecoworking.com
- Telefone: +351 914 893 442
A sua utilização do nosso site e serviços implica a aceitação destes Termos e Condições.
